22.04.2011
Bước 1: “Tắt process của Virus

Tải và chạy Process Approach.

Sau đó làm theo 2 hình dưới.


———-

Bước 2: Tìm xóa các mầm virus cùng file autorun.inf ở tất cả các ổ đĩa và Fix lỗi autorun để tránh nhiễm lại ngay khi ta truy cập các ổ đĩa.

Chạy XYplorer
Chọn từng ổ đĩa bên trái, ngó qua bên phải để xóa các file autorun.inf (xem hình)

Tiếp theo, vào Start, Run, gõ “Regedit” rồi enter

Trong chtrình Regedit, tìm tới khóa:

HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ MountPoints2

Xóa khóa MountPoint2 ở bên trái đi (bằng cách chọn khóa đó rồi nhấn Delete).

———-

Bước 3: Tìm xóa 2 file chạy của Virus. (Userinit.exeSystem.exe)
Chú ý: phải đọc thật kĩ đường dẫn để tránh nhầm với file của hệ thống.

Vào C:\Windows\ , tìm xóa file Userinit.exe
Vào C:\Windows\System32\ , tìm xóa file System.exe

———-

Bước 4: Sửa lại giá trị của khóa Userinit trong Registry để đảm bảo cho lần vào Win sau không bị Logoff.
(bước này cực quan trọng không thể thiếu).

Vào C:\Windows\System32\ , kiểm tra xem còn file Userinit.exe không. (phải đảm bảo còn file này ở đây).

Vào Start, Run , gõ “Regedit” rồi enter.

Trong chtrình quản lý Registry, tìm tới khóa sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon

Rồi ngó qua bên phải, double click vào value Userinit, sửa giá trị thành C:\Windows\System32\Userinit.exe, (nếu ổ C: là ổ chứa Windows)

Để chắc chắn, bạn nên tải Autoruns này. Chạy nó. Xem giống như hình sau thì ổn.

———-

Bước 5: “Tìm xóa các mầm exe giả dạng Folder trùng tên” và “Phục hồi những Folders bị Virus giấu đi (làm ẩn)”

a) Tìm xóa mầm giả dạng Folder.exe:

Chạy XYplorer , mở bung chtrình ra toàn màn hình (Maximize), rồi thiết lập như hình dưới.

This image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image is sized 908×549 and weights 79KB.

Sau khi Search ra tất cả các file .exe của của 1 ổ đĩa nào đó (ví dụ ổ E: như hình dưới), click vào tiêu đề cột SIZE để xếp các file giả dạng theo Size, và đương nhiên là chúng sẽ có cùng icon là hình Folder.

Chú ý 2 điểm này, xóa hết chúng đi.

Thao tác tương tự cho các ổ đĩa khác (luôn cả USB) để xóa triệt để các mầm giả dạng.

b) Phục hồi lại các Folders bị Virus làm ẩn:

Dùng tool này để phục hồi . Phuc hoi Hidden File Folder.bat.

——————

Lời cuối:

Hiện tại có rất nhiều loại Malware gây ra chuyện ẩn thư mục và giả dạng, nhưng tôi chỉ tạm đưa ra giải pháp cho riêng các biến thể thường gặp (system.exe & userinit.exe) để các bạn phần nào có cái nhìn bao quát hơn về vấn đề này.

Có 1 loại cũng giả dạng exe trùng tên thư mục nhưng không có Icon.

Nếu bạn cũng gặp trường hợp mất thư mục và có folder.exe giả dạng như trên nhưng lại không tìm thấy các file hoặc process như hướng dẫn trên, hãy báo cáo chính xác lên đây :
_ Thao tác không giống ở bước nào.
_ Tình trạng có gì khác không.
_ Có những process nào nghi ngờ.


Advertisements

One Response to “Bảng tóm tắt về kế hoạch hành động của NGƯỜI BÁN HÀNG MỘT PHÚT”

17.03.2011

TÔI BẮT ĐẦU

Từ

MỤC ĐÍCH CỦA TÔI

Tôi giúp mọi người sớm đạt được những cảm giác họ muốn có

BÁN HÀNG CHO NGƯỜI KHÁC

TRƯỚC KHI BÁN

–         Trước hết, tôi hình dung người khác đạt được những cảm giác HỌ muốn có. Sau đó tôi hình dung mình đạt được điều Tôi muốn.

–         Tôi nghiên cứu kỹ lưỡng và thường xuyên các đặc điểm và lợi thế của mặt hàng tôi bán ra.

–         Tôi hình dung những lợi ích của mặt hàng tôi bán qua thật đang giúp người khác đạt được những cả giác họ muốn.

TRONG KHI BÁN

–         Tôi bán theo cách mà Tôi và người khác đều muốn mua như thế. Tôi đầu tu thời gian với tư cách một CON NGƯỜI

–         Tôi đặt các câu hỏi ‘CÓ’ và các câu hỏi ‘MUỐN’.

–         Sự khác nhau  giữa hai câu hỏi đó chính là vấn đề.

–         Tôi lắng nghe và nhắc lại những gì nghe thấy.

–         Tôi trung thực liên hệ, dịch vụ, sản phẩm hoặc ý tưởng của tôi chỉ với những gì người khác muốn cảm thấy.

–         Người ta chấp nhận mua khi thấy là có thể đạt được lợi ích tối đa với mạo hiểm cá nhân tối thiểu.

SAU KHI BÁN

–         Tôi thường xuyên theo dõi để nắm chắc rằng người mua quả thật thấy hài lòng khi có được những thứ họ đã mua của tôi.

–         Nếu có vấn đề gì, tôi giúp họ giải quyết và nhờ vậy củng cố thêm mối liên hệ giữa chúng tôi.

–         Khi họ thấy hài lòng với những thứ đã mua, tôi yêu cầu họ giới thiệu với khách mua khác.

BÁN CHO TÔI

CÁC MỤC TIÊU MỘT PHÚT CỦA TÔI

–         Tôi viết các mục tiêu của mình lên một mảnh giấy khoảng 250 từ hay ít hơn, như thể chúng đã là hiện thực.

–         Tôi đọc đi/ đọc lại chúng chỉ trong một phút.

–         Mỗi lần tôi đọc lại các mục tiêu của mình, tôi thấy chúng như đã được thực hiện.

Các mục tiêu (thậm chí chỉ từng phần của nó được thực hiện)

TÔI ĐƯỢC

NHỮNG NGỢI KHEN MỘT PHÚT CỦA TÔI

–         Tôi thường dành một phút để tự cho mình một số nhận biết về bán hàng.

–         Tôi nhận thấy mình đang làm một điều gì đó đúng (hoặc gần đúng).

–         Tôi cười và thích thú nói với chính mình rằng tôi đã làm điều đó và cảm thấy hài lòng về nó biết bao.

–         Tôi giành thời gian để CẢM NHẬN rằng tôi cảm thấy hài lòng biết bao về điều tôi đã làm.

–         Tôi khuyến khích mình làm lại điều đó.

Các mục tiêu không đạt được

 

TÔI MẤT

NHỮNG CHÊ TRÁCH MỘT PHÚT CỦA TÔI

–         Tôi chê trách thái độ của tôi khi nó là không thể chấp nhận được đối với tôi.

–         Tôi đặc biệt tự nói với mình rằng tôi đã làm sai.

–         Tôi để cho mình CẢM THẤY có cả giác như thế nào về điều tôi đã làm (hoặc đã không làm).

–         Tôi nhớ lại rằng Tôi không phải như những gì tôi làm.

–         Tôi là một con người đáng giá và tôi xứng đáng với những thái độ tốt nhất từ tôi mà ra.

–         Tôi trở lại với mục đích của mình


20 cách quảng cáo bán hàng qua mạng hiệu quả

17.03.2011

Buôn bán, trao đổi sản phẩm đang ngày càng khẳng định vị trí thống soái trên không gian ảo, khi mà mọi người đua nhau thiết lập các trang web thương mại điện tử và bổ sung chức năng mua sắm trực tuyến trên trang web của mình.

Mặc dù mức độ cạnh tranh ngày một gia tăng, hoạt động kinh doanh trực tuyến vẫn có thể đạt được những doanh số bán hàng ấn tượng, nếu bạn biết cách xúc tiến hiệu quả.

Mới đây, chương trình cộng tác tại Amazon.com và những nhà bán lẻ trực tuyến khác đã được công bố. Chỉ bằng việc giới thiệu các khách ghé thăm trang web của bạn tới một quyển sách liên quan hay một sản phẩm nào đó trên Amazon.com, bạn đã có thể nhận hoa hồng từ bất kỳ giao dịch mua sắm nào của khách hàng này tại Amazon. Thành công của Amazon và nhiều công ty B2B khác đã khiến các nhà tư vấn kinh doanh trực tuyến không ít lần đưa ra lời khuyên rằng nếu có thể, hãy bán mọi thứ qua Internet. Song để bán được hàng, bạn cần có những chiến lược quảng bá thích hợp. Và 20 mật pháp dưới đây sẽ giúp bạn xúc tiến quảng bá hoạt động kinh doanh trực tuyến một cách hiệu quả nhất:

Xúc tiến e-business ngoại tuyến.

  1. Luôn đặt địa chỉ trang web trong các tiêu đề thư, danh thiếp và phần chữ ký ở cuối mỗi e-mail hay ở bất cứ nơi nào khác mà các nhà đầu tư tiềm năng có thể sẽ chú ý tới.
  2. Nếu nhân viên của bạn mặc đồng phục, hãy in địa chỉ web trên bộ trang phục đó để bất kỳ khách hàng nào cũng đều nhìn thấy các quảng cáo trang web di động mọi nơi mọi lúc.
  3. Đính kèm địa chỉ trang web vào tất cả các sản phẩm/dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo mà bạn cung cấp cho khách hàng, ví dụ như tách cà phê, áo thun, dây đeo chìa khoá…. Các vật nhắc nhở hàng ngày như vậy sẽ là một cách hay để thu hút mọi người ghé thăm trang web của bạn.
  4. Hãy đưa địa chỉ trang web vào tất cả các bản thông cáo báo chí mà bạn gửi cho giới truyền thông. Một khi đã có sẵn trong các thông tin PR, địa chỉ trang web của bạn sẽ có nhiều khả năng xuất hiện tại các bài viết của giới báo chí về công ty bạn.
  5. Đừng quên đặt địa chỉ web vào trong quảng cáo Trang vàng. Đây là một nơi mà mọi người sẽ xem thường xuyên.
  6. Công ty bạn có sở hữu một vài chiếc xe riêng? Hãy viết địa chỉ web lên thành xe con, hay xe tải chuyên dùng để giao nhận sản phẩm.
  7. Bên cạnh việc in số điện thoại tổng đài miễn phí, hãy viết địa chỉ trang web của bạn vào cuối mỗi trang catalogue để các khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận cửa hàng trực tuyến của bạn.
  8. Xúc tiến e-bussiness trực tuyến.
  9. Tận dụng và tối ưu hoá lợi thế từ các công cụ tìm kiếm trực tuyến nhằm thể hiện một cách tốt nhất hình ảnh trang web của bạn.
  10. Nếu bạn muốn quảng bá mạnh mẽ hơn nữa, bạn có thể khai thác hoạt động tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến, nơi bạn sẽ trả tiền để có một đoạn quảng cáo nhỏ xuất hiện khi ai đó tìm kiếm thông tin qua các từ khoá nhất định.
  11. Tổ chức cuộc chơi để cho bất cứ ai đăng ký vào trang web của bạn hay đăng ký nhận các bản tin trong một thời gian nhất định sẽ có cơ hội giành được một vài món quà miễn phí.
  12. Hàng tuần gửi đi các bản tin qua e-mail cho các thành viên đăng ký trang web của bạn, với nội dung là những lời khuyên và thông tin liên quan đến ngành nghề kinh doanh hay công ty của họ. Bạn hãy nhớ để cho các đường dẫn quay về trang web của bạn.
  13. Cung cấp một số nội dung miễn phí cho các trang web khác. Đây là hành động có lợi cho cả hai bên: Các trang khác sẽ có được những bài viết miễn phí để quảng bá hình ảnh, trong khi bạn sẽ có thêm nhiều người ghé thăm trang web từ đường link mà bạn cung cấp, đồng thời tạo ra hình ảnh một chuyên gia thực thụ.
  14. Gửi qua e-mail các bản tin xúc tiến kinh doanh được soạn thảo chuyên nghiệp và có trọng tâm hướng đến khách hàng. Hãy dành thời gian quan tâm tới nội dung và hình thức của e-mail: Bạn cần thông qua e-mail để đem lại một giá trị nào đó cho khách hàng, đồng thời không để nó trở thành thư rác.
  15. Đề nghị các trang web khác (không phải các trang web cạnh tranh) đặt đường link của họ trong trang web của bạn và, ngược lại, bạn cũng đặt đường link của bạn trên web của họ.
  16. Liên kết chặt chẽ với cộng đồng web để hàng trăm trang web có đường dẫn tới trang web của công ty bạn. Việc đó sẽ thu hút thêm người truy cập từ những trang web khác nhau có các nội dung liên quan.
  17. Chủ động tham gia vào các diễn đàn, nhóm thảo luận trực tuyến, và luôn ghi địa chỉ web trong phần chữ ký ở bên dưới. (Mặc dù vậy, đừng gắng sức quảng bá để bán hàng. Đa số các nhóm thảo luận đều không tán thành những hành vi như vậy và sẽ nghĩ rằng bạn đang làm phiền cả nhóm).
  18. Bất cứ khi nào một ai đó đặt hàng sản phẩm/dịch vụ của bạn trên trang web, hãy gửi kèm cho họ một bộ catalogue hoàn chỉnh để họ quay trở lại với trang web trong các lần tiếp theo.
  19. Động viên những người ghé thăm trang web của bạn cho biết ý kiến về các kỹ thuật tiếp thị khác nhau, qua đó giúp bạn cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến.
  20. Bạn không biết chắc các khách hàng muốn gì? Hãy thử một vài cuộc thăm dò trực tuyến nhằm tìm hiểu về sở thích, nhu cầu và quan điểm đánh giá của họ về trang web của bạn.
  21. Khi xây dựng các chương trình quảng cáo, bạn cần tìm hiểu thật kỹ về đối tượng mà quảng cáo nhắm đến, mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, và cần sử dụng yếu tố sáng tạo nào để mọi người nhắp chuột vào đó, chứ không bỏ đi.

Có thể nói, sự xuất hiện của các hoạt động kinh doanh trực tuyến đem lại nhiều cơ hội mới cho cả công ty và các khách hàng nhờ những lợi thế mà không một phương thức kinh doanh nào khác có được, đó là tốc độ, sự thuận tiện và đơn giản. Giữa một “rừng” những cái tên công ty, trang web B2B, bạn phải thật sự nổi bật và được nhiều người biết đến và nhớ đến khi họ nghĩ đến hình thức mua bán trực tuyến. Chỉ khi đó, bạn mới có thể nghĩ đến thành công thật sự trong không gian ảo này.


14 cách để trở thành CEO giỏi của công ty khởi nghiệp

10.01.2011
14 cách để trở thành CEO giỏi của công ty khởi nghiệp (14 ways to be a great start-up CEO)

Ai cũng nghĩ trở thành CEO của 1 công ty khởi nghiệp là 1 công việc tuyệt vời và sung sướng, tuy nhiên không phải người sáng lập công ty nào cũng có đủ khả năng đóng vai trò CEO cho nó. Để đóng vai trò này cần có những con đường nhất định, và sau nhiều năm nghiên cứu, đây là 14 cách mà tôi đã tìm ra:

1.       Phải là người giữ vững TẦM NHÌN của công ty

CEO phải là người giữ vững tầm nhìn chung của toàn công ty. Chúng ta không nói đến tầm nhìn trong vài tháng tới, mà là tầm nhìn trong suốt chặng đường hoạt động của công ty. Người CEO cần có khả năng giữ những kế hoạch hiện tại của quý, của tháng đi đúng theo tầm nhìn lâu dài của công ty. Tầm nhìn của 1 công ty không dễ dàng đạt được trong vài quý, vài năm mà thậm chí phải mất cả chục năm (vd như Google). Người CEO giỏi phải biết cách hằng ngày ghép từng mảnh nhỏ thành 1 bức tranh lớn mang tên tầm nhìn công ty.

2.       Gánh chịu những “đau đớn” của toàn team

CEO phải là người “thầy thuốc” cho những “đau đớn” mà nhân viên mình gặp phải trong thời gian khởi nghiệp khó khăn. Anh ta phải hứng chịu những căng thẳng, mệt mỏi và đưa ra những quyết định đúng để giúp cả team có sức lực đi tiếp cuộc hành trình. Và không thể để cả đoàn quân cảm thấy mệt mỏi, đau đớn. Nhưng nên nhớ rằng tôi không khuyên bạn giấu diếm những khó khăn, mà phải là người gánh chịu.

3.       Tìm những người giỏi về các lĩnh vực trọng yếu và làm theo những quyết định của họ

Người CEO giỏi phải là người giỏi về thu hút nhân tài. Quan trọng nhất là tìm được những người giỏi  hơn anh ta trong các lĩnh vực chủ chốt. Ví dụ như giám đốc kỹ thuật, giám đốc kinh doanh.. Người CEO phải thuyết phục được nhân tài từ bỏ những công việc lương cao và ổn định hiện tại để gia nhập 1 công ty mới thành lập. Hơn nữa anh ta phải tin tưởng vào những người chủ chốt đó và cho họ quyết định toàn bộ những thứ liên quan đến lĩnh vực mà họ quản lý. Đây là việc khó, nhưng CEO phải học cách để làm vậy, đặc biệt là khi công ty bắt đầu lớn lên.

4.       Là cầu nối giữa nhà đầu tư và công ty

Nên nhớ rằng bạn không phải là công ty duy nhất xin đầu tư. Cho dù bạn là siêu sao thì họ vẫn có hàng trăm công ty tiềm năng khác để đầu tư vào. Và 1 nhà đầu tư thông minh chỉ chọn khoang 3 công ty 1 năm để đầu tư vào. 1 CEO giỏi phải là cầu nối giữa nhà đầu tư và những sản phẩm, dịch vụ, mô hình kinh doanh của công ty, và là đại diện cho cả công ty và các thành viên đồng sang lập

5.       Là cầu nối giữa công ty và sản phẩm

Đây là 1 vấn đề giúp người sang lập có thể trở thành 1 CEO giỏi. CEO phải là người hiểu rõ sản phẩm và tầm nhìn trong việc phát triển sản phẩm. Đó là chiến lược mà Facebook và Apple đã áp dụng đối với Mark Zuckerberg và Steve Jobs.

6.       Có thể học hỏi từ công việc

Đa số các CEO của công ty khởi nghiệp đều không bắt đầu bằng tấm bằng MBA. Những CEO giỏi là người học hỏi liên tục trong suốt chặng đường dẫn dắt công ty, và rút kinh nghiệm từ những sai lầm của mình. Đừng bao giờ nghĩ rằng “tôi không đủ chuyên môn”. Rất khó để đưa ra thế nào là “đủ chuyên môn” để dẫn dắt 1 công ty khởi nghiệp. Xung quanh 1 CEO giỏi sẽ có những nhân tài và người tư vấn để hỗ trợ.

7.       Chưa có kinh nghiệm sẽ tốt hơn

1 người chưa có nhiều kinh nghiệm sẽ trở thành 1 CEO khởi nghiệp tốt hơn. Nếu bạn có nhiều kinh nghiệm từ các công ty khác, điều đó sẽ làm hại bạn. Những gì trong trường học sẽ dạy bạn làm CEO của các công ty lớn hơn rất nhiều, không phải là công ty khởi nghiệp với ít hơn 50 nhân viên. Và đó đòi hỏi 2 cách lãnh đạo hoàn toàn khác nhau.

8.       Có khả năng nói “không”

Khi công ty ngày càng phát triển, sẽ có ngày càng nhiều lời mời hợp tác. Điều đó nghe có vẻ tốt. Nhưng hãy nhớ rằng đừng vội gật đầu, vì sẽ có những sự hợp tác phá hỏng tầm nhìn và hướng đi lâu dài của công ty bạn. Hãy suy xét và biết hi sinh những cơ hội nhỏ để giữ cho công ty đi đúng định hướng và tầm nhìn lâu dài.

9.       Có được những kiến thức và kỹ năng nhất định về kỹ thuật

CEO khởi nghiệp không nên sợ 1 ít code hoặc ít nhất là sử dụng code editor. Anh ta không cần vùi đầu vào để viết code hằng ngày, tất nhiên, nhưng anh ta phải nắm được những yêu cầu kỹ thuật. Thật dễ dàng để nói “xây dựng nó đi”, nhưng vấn đề nằm ở chỗ phải hiểu được làm thế nao để xây dựng nó cho đến khi bạn đủ lực để thuê được 1 người quản lý về kỹ thuật.

10.   Có khả năng phân nhỏ mọi thứ thành từng công việc nhỏ và mục tiêu nhỏ

Những kế hoạch lớn, mục tiêu lớn chỉ dành cho CEO và các thành viên đồng sang lập của anh ta. Vấn đề là phải biết phân nhỏ công việc ra để mọi người trong team hiểu và làm. CEO còn phải hiểu lúc nào nên làm những gì, và có chiến lược cụ thể.

11.   Có khả năng ra quyết định lúc cấp bách

Khi mọi thứ không theo kế hoạch, mọi việc đổ vỡ, nhân viên nghỉ, server chết.. CEO phải có khả năng giải quyết những khó khăn đó rất nhanh. Đưa sản phẩm ra thị trường sớm, đầu tư thêm tiền, đóng dự án.. tất cả tùy thuộc vào quyết định của anh ta.

12.   Có khả năng động viên đội ngũ trước dư luận

Mọi người đều thích đàm tiếu về công ty bạn, thậm chí trong lúc nó đang đi xuống. CEO giỏi phải đứng vững trước dư luận và không để ảnh hưởng đến tinh thần đội ngũ nhân viên. Có thể là 1 cuộc họp trong 5 phút hoặc 1 email động viên. Điều tệ nhất mà bạn làm sẽ là nổi giận hay tránh né, giấu diếm lời đàm tiếu.

13.   Hãy là người truyền thông giỏi

Là 1 CEO giỏi, bạn phải truyển thông về tầm nhìn của công ty cho cả thế giới biết. Và phải có khả năng chia nhỏ các vấn đề ra thành từng giai đoạn để mọi người có thể dễ nắm bắt, và đừng dùng thuật ngữ chuyên môn. Đôi khi bạn phải bảo vệ chính những gì mình phát ngôn, vì nhiều người sẽ “chiến đấu” với bạn để biết bạn mạnh đến đâu. Hãy tôn trọng họ, nhưng hãy tự tin với những lời phát ngôn của mình.

14.   Đừng làm 1 CEO “bù nhìn”

Hãy quan tâm đến những gì mang lại kết quả hơn là danh tiếng. Hãy tập trung thắng những hợp đồng hơn là tham dự hội thảo, trả lời phỏng vấn.

Nho (Mr.) (sưu tầm)


8 nguyên tắc cho một CEO giỏi

10.01.2011

Các giám đốc điều hành (CEO) giỏi có thể là những người có tính cách, thái độ, quan niệm về giá trị, điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Tuy nhiên, để trở thành một giám đốc điều hành có sức thuyết phục, họ thường phải tuân thủ 8 nguyên tắc.

Trước hết, phải đặt câu hỏi “Cần phải làm điều gì?”. Đây là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của nhà quản trị doanh nghiệp. Nếu không đặt ra được câu hỏi này, một CEO có nhiều quyền lực và tầm ảnh hưởng nhất cũng có thể trở thành một người làm việc không có kết quả.

Trả lời được cho câu hỏi này, thường nhiều nhiệm vụ khẩn cấp sẽ được đặt ra. Tuy nhiên, những CEO làm việc có hiệu quả không tự “chia mình” ra để thực hiện tất cả mà chỉ tập trung vào một nhiệm vụ có tính khả thi nhất.

Câu hỏi thứ 2 cần được đặt ra là “Điều gì đúng đắn cho doanh nghiệp?”. Nguyên tắc này đặc biệt quan trọng đối với các CEO ở doanh nghiệp gia đình, nhất là khi họ phải ra những quyết định về vấn đề nhân sự. Trong một công ty gia đình thành công, một người thân trong gia đình chỉ được thăng chức nếu anh ta, cô ta vượt trội hơn những người không thuộc gia đình ở cùng một cấp bậc và điều này phải thông qua một sự đánh giá rõ ràng. Việc đặt câu hỏi “Điều gì là đúng đắn cho doanh nghiệp?” không đảm bảo sẽ có một quyết định đúng đắn. Bởi vì ngay cả một CEO tài giỏi nhất cũng là một con người và cũng có lúc mắc phải sai lầm và chịu ít nhiều thành kiến. Nhưng nếu không đặt ra câu hỏi này, điều gần như chắc chắn là CEO sẽ có một quyết định sai.

CEO cần xây dựng kế hoạch hành động. Nếu không chuyển những hiểu biết của mình thành hành động, khi bắt tay vào công việc, các CEO cần lên kế hoạch. Bạn cần phải nghĩ đến những kết quả không mong muốn, những hạn chế, khó khăn có thể xảy ra, những điều cần xem xét, điều chỉnh lại trong tương lai, những điểm cần kiểm tra; kế hoạch phân bổ thời gian để thực hiện kế hoạch hành động đó.

Mỗi kế hoạch hành động là một bản tường trình những dự định chứ không phải là một bản cam kết, một sự ràng buộc cứng nhắc. Kế hoạch hành động cần phải được xem xét lại thường xuyên dựa trên những thay đổi về môi trường kinh doanh, thị trường và nhất là nhân sự trong doanh nghiệp.

CEO phải chịu trách nhiệm về các quyết định của mình. Bạn chỉ nên ra quyết định khi mọi người đã thông suốt những vấn đề như tên của người chịu trách nhiệm thực hiện các kế hoạch hành động; thời hạn thực hiện; tên của những người sẽ bị tác động bởi quyết định và do đó cần phải biết, hiểu và tán đồng với quyết định đó – hay ít nhất là không chống đối mạnh mẽ; tên của những người cần được thông báo về quyết định, ngay cả khi quyết định đó không trực tiếp ảnh hưởng đến họ…

Xem xét lại quyết định một cách có hệ thống cũng là một công cụ đắc lực giúp bạn tự phát triển. Qua việc kiểm tra kết quả của một quyết định với những điều mong đợi, các CEO sẽ biết được đâu là điểm mạnh, điểm yếu của mình, đâu là nơi họ đang thiếu kiến thức hay thông tin.

Thông thường, quá trình này sẽ cho họ biết quyết định của mình không mang lại kết quả như mong đợi vì họ đã không bố trí đúng người, đúng việc.

Bố trí những người giỏi nhất vào đúng việc là một công việc khá quan trọng nhưng nhiều CEO lại ít để ý đến, bởi những người giỏi thường đã rất bận rộn. Những CEO thông minh thường không tự mình quyết định hay hành động trong những lĩnh vực họ còn yếu mà giao phó cho người khác làm điều này.

Người ta cũng thường cho rằng chỉ có những CEO cấp cao mới ra quyết định và chỉ có quyết định của họ mới có ý nghĩa. Đây chính là một sai lầm nguy hiểm. Việc ra quyết định phải được thực hiện ở tất cả các cấp của tổ chức. Bởi vì các nhân viên cấp dưới thường biết rõ về lĩnh vực chuyên môn của mình hơn cấp trên nên quyết định của họ thường có một tầm ảnh hưởng sâu rộng đến toàn công ty.

Những CEO giỏi cũng phải tự chịu trách nhiệm trong việc truyền đạt thông tin. Họ phải bảo đảm rằng mọi người trong công ty hiểu được các kế hoạch hành động của họ. Điều này cũng có nghĩa là họ chia sẻ các kế hoạch của mình với tất cả các đồng nghiệp – cấp trên, cấp dưới, cũng như đồng sự – và mong muốn họ đưa ra những lời bình luận.

Mặt khác, họ cũng cho các nhân viên biết họ cần thông tin gì để thực hiện các kế hoạch đó. Thông tin từ cấp dưới lên cấp trên thường được chú trọng nhất. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải chú ý đến các nhu cầu thông tin của cấp trên và những người cùng chức vụ.

Tập trung vào các cơ hội. Những CEO giỏi thường tập trung vào các cơ hội nhiều hơn những khó khăn. Dĩ nhiên, họ cũng cần quan tâm đến việc giải quyết khó khăn. Tuy nhiên, điều này chỉ ngăn ngừa thiệt hại mà không đem đến kết quả. Chỉ có việc khai thác cơ hội mới đem lại kết quả. Trên tinh thần đó, các CEO hiệu quả xem một sự thay đổi là cơ hội chứ không phải là mối đe dọa. Họ thường nhìn vào những thay đổi bên trong cũng như bên ngoài doanh nghiệp và tự hỏi: “Làm thế nào để chúng ta có thể biến sự thay đổi này thành một cơ hội cho doanh nghiệp?”.

Các CEO hiệu quả còn phải bảo đảm rằng những khó khăn không lấn át các cơ hội. Trong hầu hết các công ty, trang đầu tiên của bản báo cáo quản trị hằng tháng thường là những vấn đề khó khăn. Nếu là một CEO khôn ngoan, bạn nên để những cơ hội lên trước và đưa những khó khăn ra sau. Chỉ khi đã phân tích xong các cơ hội, bạn mới quay sang thảo luận những khó khăn.

CEO phải tổ chức những cuộc họp có hiệu quả. Bí quyết để tổ chức một cuộc họp có hiệu quả là xác định trước đó là cuộc họp gì. Các loại cuộc họp khác nhau đòi hỏi các hình thức chuẩn bị khác nhau và sẽ đi đến những kết quả khác nhau. Sau khi đã xác định nội dung và hình thức của cuộc họp, bạn nên bám theo chúng và nên dừng cuộc họp lại ngay sau khi đã đạt được mục đích chính. Bạn không nên đưa ra một vấn đề khác để thảo luận mà nên tóm tắt lại những vấn đề đã bàn bạc để theo dõi tiếp.

Việc theo dõi, triển khai những kết luận của cuộc họp cũng quan trọng không kém bản thân cuộc họp.

Dùng từ “chúng tôi” trong suy nghĩ và lời nói. Các CEO có hiệu quả hiểu rằng họ là người chịu trách nhiệm cuối cùng trong tổ chức và điều này không thể chia sẻ hay giao phó cho ai. Tuy nhiên, họ có được quyền lực chỉ vì họ được tổ chức tin tưởng. Điều này có nghĩa là họ nghĩ đến nhu cầu và cơ hội của tổ chức trước khi họ nghĩ đến nhu cầu và cơ hội của bản thân.

Để có được sự tin tưởng của các nhân viên và trở thành một người có tính thuyết phục, bạn không nên dùng từ ”tôi” trong suy nghĩ và hành động của mình mà thay vào đó bạn nên dùng từ ”chúng tôi”.

Theo Sài Gòn Doanh Nhân


Những tố chất cần có của “sếp”

08.01.2011

 

Để trở thành sếp, bạn cần phải có khả năng đảm nhận nhiều công việc cùng một lúc. Bạn là người chịu trách nhiệm trong các quan hệ đối tác, soạn thảo các hợp đồng kinh doanh, thiết lập chiến lược kinh doanh, quản lý nhân sự và trên hết là phải biết lắng nghe, hiểu và giải quyết những vấn đề mà nhân viên nêu ra.Là một nhà quản trị của một công ty, bạn cũng giống như một nghệ sĩ làm xiếc, nghĩa là cùng một lúc bạn phải tung hứng nhiều trái bóng cùng một lúc. Và bạn phải là người biết quản lý thời gian một cách hữu hiệu nhất sao cho các dự án được thiết lập và hoàn thành trong thời gian đã ấn định trước.j.w.gif

Phải có trực giác nhạy bén

nhà quản lý, bạn sẽ là người ra các quyết định ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức, và dĩ nhiên không phải lúc nào bạn cũng là người chiến thắng, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn được quyền mắc sai lầm nhiều lần. Để giảm thiểu các rủi ro trong kinh doanh, đòi hỏi bạn phải có trực giác nhạy bén để thực hiện các quyết định đúng dựa vào những suy luận chính xác chứ không chơi trò may rủi.

Kỹ năng quản lý là điều không thể thiếu

Là một nhà quản lý, bạn bắt buộc phải có những kỹ năng quản lý như: hạch toán, thống kê, lập thời gian làm việc, quản lý ngân sách của các phòng ban… Tất cả những yêu cầu này được xem là bắt buộc đối với một “sếp”.corporate.jpg

Khả năng làm việc và điều hành một nhóm

Điều hành là một trong những yếu tố căn bản của một nhà quản lý. Bạn phải có khả năng tổ chức và sắp xếp công việc cho những thành viên trong nhóm, tạo động lực để nhóm hoạt động hiệu quả, và điều quan trọng là bạn phải biết cách phát huy sở trường của mỗi cá nhân trong nhóm. Bạn có làm được điều này không?

Để trở thành người lãnh đạo trong một nhóm, bạn cần phải biết tạo niềm cảm hứng cho những thành viên trong nhóm của mình, giải quyết các xung đột khi xảy ra mâu thuẫn… Và bạn cũng phải biết vượt qua khó khăn để tiến đến thành công.

Cần thấu hiểu nhân viên của mình

Muốn trở thành nhà quản lý giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên của mình chứ không phải chỉ biết ra lệnh và quát tháo.

Để có được sự đồng cảm từ phía nhân viên thì bạn cần phải biết lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới. Khi có vấn service4.jpgđề rắc rối, phải đặt mình vào hoàn cảnh cụ thể để từ đó có hướng giải quyết hợp tình hợp lý.

Cần có một chút tham vọng

Từ thuở hàn vi bạn từng muốn trở thành người được “thương yêu nhiều nhất” bên cạnh cô giáo với vai trò một lớp trưởng đầy uy quyền? Điều đó nói lên rằng bạn có những khát khao để trở thành lãnh đạo.

Nhưng để trở thành lãnh đạo, bạn phải mất rất nhiều thời gian và công sức để thể hiện mọi khả năng của mình. Đó là một cuộc chạy đua mà đường đua phải tính bằng năm tháng. Do đó, nó đòi hỏi người chạy phải có tính bền bỉ, quyết tâm và kiên nhẫn và đôi khi bạn phải hy sinh nhiều thứ để có được địa vị mà mình mong muốn.

 

HR Viet nam


Khai thác ý tưởng từ nhân viên

08.01.2011

Sự tạm ngưng công việc của nhân viên trong một thời gian ngắn là điều khó chịu nhất đối với các nhà quản lý. Thế nhưng đối với Sanjay Mirchandani, Chủ tịch Microsoft Asia thì đây lại là con đường có thể làm thay đổi sự phát triển của doanh nghiệp một cách nhanh chóng.

advise.jpgMirchandani đã cho tổ chức mỗi tháng một lần trong 3 ngày để tụ họp các nhà quản lý từ 10 quốc gia mà anh ta phụ trách ngồi nói chuyện với nhau để đồng bộ hóa cách thức làm việc.

Mirchandani rất chú trọng đến việc tiếp cận với nhân viên của mình. “Những ý tưởng tốt nhất thường xuất phát từ những nhân viên mà hàng ngày phải gặp gỡ khách hàng hoặc tiếp xúc với đối tác làm ăn của công ty. Vì vậy, nếu như bạn không lắng nghe ý kiến từ họ bạn sẽ gặp rất nhiều rắc rối. Đây là cách tốt nhất để có thể hiểu được những việc nào có hiệu quả, những việc nào không” – anh nói. Vì vậy, Mirchandani cho xây dựng riêng một đội ngũ quản lý trong lĩnh vực giao tiếp.

Điều này nghe có vẻ đơn giản, nhưng đối với người quản lý các nhân viên trải dài từ Ấn Độ tới Australia thì hoàn toàn ngược lại. Vì vậy, Mirchandani dùng phương cách nói chuyện với khoảng 80 nhân viên quản lý của mình qua mạng Internet. Điều này có nghĩa là anh luôn trò chuyện cùng họ bất cứ khi nào anh truy cập vào mạng.

YM.jpgMirchandani đồng thời sử dụng 70% thời gian của mình cho các chuyến đi công tác và hơn một nửa thời gian đó dành cho gặp gỡ nhân viên. Anh lên lịch gặp mặt từ những nhân viên hỗ trợ đến những nhân viên phát triển phần mềm, thậm chí cả vào những bữa ăn sáng của mỗi ngày.

“Mục đích của những việc này không chỉ là tán dương, khuyến khích nhân viên của mình. Mà bên cạnh đó nhà quản lý cũng rất có lợi là sẽ thu thập được những ý tưởng của họ, ví dụ như làm sao họ có thể giải quyết được những vấn đề khó khăn và những phương pháp giải quyết của họ có thể đem áp dụng như thế nào tại những nơi khác”.

timeline.jpgKhái niệm “tạm dừng công việc” được giám đốc công ty tại Singapore sáng tạo. Mirchandani rất thích ý tưởng này và đã đưa nó trở thành một quy luật trong công việc và cuộc sống của anh. “Đó là thời gian mà mọi người tới để bàn luận về cuộc sống riêng tư của họ, về những mục tiêu họ đặt ra trong tương lai. Và đó cũng chính là thời gian mà họ đưa ra những ý tưởng sáng tạo tuyệt vời” – Mirchandani nhận xét và nhớ lại.

Vào tháng trước trong quãng thời gian quy định “tạm dừng công việc”, một chuyên viên giỏi của công ty đã vào phòng làm việc của anh và nói rằng anh ta thấy cần phải mở rộng hơn nữa các kênh giao tiếp cho nhân viên trong công ty, tổ chức hàng tuần các buổi nói chuyện trên mạng. Mirchandani đã đưa ngay ý tưởng này vào thực tế.


%d bloggers like this: